NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

Na Via Fran, respeitamos a sua privacidade e queremos que você se sinta segura ao fazer compras em nosso site. Estamos comprometidos em proteger as informações pessoais de nossos clientes e garantir a transparência no uso dos dados.

Coletamos apenas as informações necessárias para processar seus pedidos e melhorar sua experiência de compra. Todos os dados pessoais fornecidos, como nome, e-mail, endereço e número de telefone, são armazenados de forma segura e utilizados exclusivamente para o atendimento ao cliente e para o envio das suas compras.

Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para o processamento de pagamentos ou entrega, e em conformidade com a legislação vigente. Para mais detalhes, consulte nossa política de cookies e o uso de dados para marketing.

Se você tiver dúvidas sobre como tratamos suas informações, nossa equipe está à disposição para esclarecimentos. A Via Fran se compromete a respeitar e proteger sua privacidade em todas as etapas da sua experiência de compra.

Política de Entrega

A Via Fran se dedica a proporcionar uma experiência de compra simples, rápida e eficiente, com entregas que atendem a todo o Brasil.

Nosso prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o tipo de envio escolhido no momento da compra. Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega de forma transparente. A nossa equipe está sempre atenta para garantir que sua encomenda chegue com segurança e no prazo estabelecido.

Se houver qualquer atraso ou dificuldade, estamos prontos para resolver o seu problema de forma rápida e eficiente. Nossa prioridade é a sua satisfação, e queremos que você receba suas peças no melhor estado e com a rapidez que você merece.

Política de Garantia

Acreditamos que qualidade é essencial em cada peça da Via Fran, e é por isso que oferecemos uma garantia que assegura a sua confiança na nossa marca.

Se houver qualquer defeito de fabricação em nossos produtos, você pode entrar em contato conosco dentro de até 30 dias após o recebimento da sua compra para solicitar a troca ou devolução. Para garantir que você tenha a melhor experiência possível, nossa equipe está à disposição para orientá-la durante todo o processo de garantia.

A Via Fran trabalha com fornecedores de qualidade e com rigorosos padrões de produção para que cada peça chegue até você da melhor maneira possível. Nosso compromisso é com a sua satisfação e confiança em nossa marca!

Política de Trocas e Devoluções

Sabemos que, às vezes, um item pode não ser exatamente o que você imaginou, e queremos tornar o processo de troca ou devolução o mais simples e rápido possível.

Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeita com sua compra, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do pedido. Nós facilitaremos o processo de troca ou devolução, respeitando os direitos do consumidor. Lembre-se de que o produto deve estar em perfeitas condições, sem uso e com as etiquetas intactas, para que possamos proceder com a troca ou devolução.

Para iniciar o processo, basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou email, e nossa equipe cuidará de todos os detalhes, oferecendo a melhor solução para você. Queremos que você se sinta completamente feliz com a sua compra na Via Fran!

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